Carousel

Những việc cần làm khi đi training:

1/ Xem trước thông tin trường và liệt kê những enquiries cần hỏi, cần trao đổi, góp ý với trường. Tránh hỏi những câu rất cơ bản về kiến thức hoặc những thông tin đã liệt kê sẵn trong brochure của trường.

2/ Chụp hình campus, facilities, nhân viên trường, những điểm nổi bật của trường để gửi cho những counsellors khác kg có đi dự hoặc counsellor khác

3/ Note lại những selling point của trường, các thông tin quan trọng của buổi training

4/ Báo cáo lại chuyến đi qua attached form/ presentation và gửi lại cho những counselor khác

5/ Lấy 1 số key contact (admission, faculties, marketing) để contact khi urgent

6/ Cung cấp số điện thoại để liên hệ khi cần thiết (có thể là số điện thoại khách sạn/ đồng nghiệp nào khác). Nếu đi trên 1 tuần thì cần có số điện thoại di động liên hệ (đặc biệt với những nhân viên chính phụ trách hồ sơ khách hàng

Những vật dụng cần thiết cần mang theo:

Máy ảnh (thẻ nhớ dung lượng lớn/ đồ sạc pin)

Điện thoại (xem mục số 5 phía trên) + đồ sạc

Business card

Notebook

Pen

USB (trong trường hợp cần lưu presentation của trường, …)

Passport (trong trường hợp đi nước ngoài) hoặc CMND (trong trường hợp đi trong nước)

Lưu ý:

Nhân viên BẮT BUỘC phải tham dự đúng giờ và đầy đủ các buổi training của trường (trừ những buổi trường ghi Optional, tuy nhiên khuyến khích nhân viên tham dự để tạo mối quan hệ với trường)

CÁC LƯU Ý CHO HỒ SƠ GỬI TRƯỜNG

THẾ NÀO LÀ 1 HỒ SƠ ĐƯỢC ĐÓNG MỘC ĐÚNG CÁCH?

Tất cả các trang đều được đóng mộc (Certified true copy hoặc Translated)

Tất cả các bản được Copy từ bản gốc đều phải đóng mộc CERTIFIED TRUE COPY (lỗi hay gặp là bản dịch có đóng mộc tròn của SET hay công ty dịch thuật thì bị quên đóng mộc Certified true copy)

 Bản dịch nếu có đóng mộc TRANSLATED của SET sau đó cũng phải đóng mộc CERTIFIED TRUE COPY kèm theo

YÊU CẦU SỬ DỤNG MỘC CERFIFIED TRUE COPY VỚI ĐẦY ĐỦ THÔNG TIN SAU:

Tên công ty

Ngày ký

Chữ ký người đóng mộc

Tên người đóng mộc – Position

THẾ NÀO LÀ MỘT HỒ HỒ XIN OFFER LETTER HOÀN CHỈNH?

1/ Đơn xin trường phải được điền đầy đủ thông tin và không được bỏ sót câu hỏi nào. Nếu không liên quan thì gạch chéo, câu hỏi nào hỏi Yes/ No thì cũng cần trả lời chứ không bỏ qua.

Các lỗi thường gặp:

Không ghi số passport. Nếu chưa có thì có thể ghi TBA và sau này bổ sung cho trường khi lấy CoE

Thiếu số điện thoại và email học sinh.

Đối với địa chỉ học sinh thì cần check lại địa chỉ nào khi học sinh đi học tại Úc có thể liên hệ được. Điều này cũng giúp việc sau này SET có thể liên hệ gửi thư từ cho gia đình học sinh.

Thiếu email người phụ trách hồ sơ

Thiếu trả lời những câu hỏi phụ (Dạng visa, văn phòng Lãnh sự xét hồ sơ visa, Chỗ ở, Đón sân bay, Disability, sở thích, …)

Chọn Campus

Thiếu trả lời có giảm tín chỉ không

Thiếu tick vào phần check list

2/ Các mẫu đơn checklist hay Financial declaration của trường (đặc biệt đối với AL1)

3/ Đầy đủ các giấy tờ hỗ trợ:

Passport học sinh

CV (nếu trường yêu cầu, đặc biệt với hồ sơ yêu cầu kinh nghiệm làm việc)

Recommendation letters/ Bằng khen

Bằng chứng việc làm/ kinh nghiệm làm việc

Chứng chỉ anh văn

Phần học 2 năm gần nhất. (Lưu ý: Đối với học sinh đã tốt nghiệp Cử nhân nhưng học lại Cử nhân khác thì cần gửi thêm Học bạ và Bằng TN PTTH)

Các giấy tờ support cho Mục số 2 (VD: bằng chứng tài chính)

Các lỗi thường gặp:

Passport học sinh thiếu certified

Phần dịch có mộc tròn của Công ty dịch thuật (hoặc SET) nhưng quên không đóng mộc Certified true copy của SET

Thiếu ghi tên người đóng mộc

Thiếu form giám hộ

Thiếu form đăng ký Homestay, đón sân bay

THẾ NÀO LÀ MỘT HỒ HỒ XIN COE HOÀN CHỈNH

1/ Acceptance form (nếu có) được điền đầy đủ.

Các lỗi thường gặp:

Thiếu số điện thoại và email học sinh.

Thiếu tên Văn phòng DIAC xét hồ sơ (VD: DIAC HCMC)

Thiếu trả lời phần OSHC

Thiếu tick vào phần check list

Thiếu email người phụ trách hồ sơ

Thiếu tick vào Hình thức thanh toán (VD: Điện tín TT)

2/ Các giấy tờ hỗ trợ:

Passport

Bằng chứng chuyển tiền

3/ Trong trường hợp học sinh đăng ký AIRPORT PICKUP/ HOMESTAY/ ON CAMPUS ACCOMMODATION

Gửi các form cần thiết đăng ký các dịch vụ. một số trường có thể đăng ký online

Lưu ý: PHẢI đọc các điều kiện kỹ trước khi gửi hay Accept trên form online để không phải gặp problem sau này (VD: đối với Monash khi đăng ký Homestay online cho học sinh và bấm vào nút Accept thì hiển nhiên học sinh đã NỢ trường $250 phí Homestay arrangement fee. Sau này hs có sử dụng hay không sử dụng dịch vụ này thì cũng phải đóng cho trường phí này, chưa kể các cancelation fees nếu thông báo trễ)

Thông tin chuyến bay của học sinh

Các lỗi thường gặp:

Thiếu passport

Thiếu Acceptance form

TRƯỚC KHI GỬI TRƯỜNG YÊU CẦU:

Phải mở file xem lại có CHÍNH XÁC file cần gửi không

Kiểm tra các bản scan đã RÕ (các chữ có đọc được hay không) và NGAY NGẮN chưa

Số lượng: 10 application fee waiver

Áp dụng: Hồ sơ học sinh nhập học 2012

Cách sử dụng:

- Writing on the top of the application “SET Fee Waiver”.

- Báo cho bộ phận Marketing (Vân Anh) biết hồ sơ nào xin waiver dạng này để nắm số lượng còn

- The number of fee waivers for SET in 2013 will depend on the conversion rate of the 2012 fee waivers.

Hiện nay còn: 6 (28/3/2012)

Hướng dẫn cách cài đặt chế độ trả lời tự động tại đây

1. NGHỈ LỄ

a. Dành cho văn phòng Vietnam:

• Signature: để thông báo 2 tuần trước ngày nghỉ

*Thông báo: Văn phòng Du Học SET - Việt Nam nghỉ lễ ... từ ... đến ... và sẽ hoạt động lại vào Thứ ... ngày ... . Văn phòng Du Học SET - Australia vẫn hoạt động bình thường."

*Please be informed that SET Education - Vietnam are closed from ... for ... Business will resume on ... SET Education - Australia is open for business as usual.

• Autoreply: để thông báo trước khi rời văn phòng vào ngày làm việc cuối cùng

Cam on quy khach da lien lac,

Van phong chung toi nghi le ... tu ... den ... va se hoat dong lai vào Thu ... ngay ... Van phong Du Hoc SET - Australia van hoat dong binh thuong.

Neu can su ho tro GAP, vui long lien lac voi Mr Nam tai so 0918 118 119

Chuc quy khach mua le vui ve va nhieu may man.

Hi there,

Thank you for your email, we are closed from ... for ... Business will resume on ... SET Education - Australia is open for business as usual.

 If you need immediate assistance, please contact our Australia office at +65 2 9299 1133

 We wish you a happy and safe festive season.

 Regards,

b. Dành cho văn phòng Sydney:

• Signature: để thông báo 2 tuần trước ngày nghỉ

*Thông báo: Văn phòng Du Học SET - Australia nghỉ lễ ... từ ... đến ... và sẽ hoạt động lại vào Thứ ... ngày ... . Văn phòng Du Học SET - Việt Nam vẫn hoạt động bình thường.

*Please be informed that SET Education - Australia are closed from ... for ... Business will resume on ... SET Education - Vietnam is open for business as usual.

• Autoreply: để thông báo trước khi rời văn phòng vào ngày làm việc cuối cùng

Cam on quy khach da lien lac,

Van phong chung toi nghi le ... tu ... den ... va se hoat dong lai vào Thu ... ngay ... Van phong Du Hoc SET - Viet Nam van hoat dong binh thuong.

Neu can su ho tro GAP, vui long lien lac voi Mr Nam tai so 0918 118 119

Chuc quy khach mua le vui ve va nhieu may man.

Hi there,

Thank you for your email, we are closed from ... for ... Business will resume on ... SET Education - Vietnam is open for business as usual.

 If you need immediate assistance, please contact our Head Quarter at +84 8 3848 4433

 We wish you a happy and safe festive season.

 Regards,

2. CÔNG TÁC, NGHỈ:

• Autoreply: để thông báo trước khi rời văn phòng vào ngày làm việc cuối cùng

Cam on quy khach da lien lac,

Hien toi khong co mat tai van phong tu ... den ... va han che trong viec kiem tra email. Toi se tra loi thu som ngay khi quay lai.

Neu can su ho tro GAP, vui long lien lac voi .... tai ...

Xin cam on,

Hi there,

I am away from the office from ... to ... with limited access to email. I will reply upon my return. Thank you for your patient.

If you need immediate assistance, please contact ... at ...

Kind regards

{loadposition content17}